Tham khảo

Điều khoản sử dụng nb997 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nb997 — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến tham gia các bàn chơi — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới…

Áp dụng cho mọi tài khoản nb997Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
nb997 Điều khoản sử dụng nb997 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một điều khoản cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của nb997 sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản cần được gửi từ email đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Truy cập trực tiếp từ điện thoại, không cần cài thêm ứng dụng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Dùng để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch liên quan đến điều khoản sử dụng.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách nb997 xử lý thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đáp ứng yêu cầu hỗ trợ. Dữ liệu được lưu trữ có mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán và tuân thủ pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ tối thiểu của quy định tài chính hiện hành tại khu vực được phép.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị giới hạn.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ từ địa chỉ đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng ba ngày làm việc.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản nb997

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản nb997. Mọi hành động sau đó — nạp tiền, tham gia bàn chơi, rút về ví — đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản hiện hành.

Có. Chúng tôi thông báo thay đổi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Được. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ từ địa chỉ đã đăng ký. Chúng tôi xử lý trong ba ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.

Giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money tuân theo điều khoản nb997 và đồng thời chịu điều khoản riêng của từng ví điện tử. Thông tin ví phải khớp với tài khoản đã đăng ký.

Liên hệ live chat hoặc gửi email hỗ trợ để biết lý do cụ thể. Thường gặp nhất là do thông tin xác minh chưa đầy đủ — cung cấp đúng giấy tờ là bước nhanh nhất để mở lại.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực mà luật hiện hành cho phép. Liên hệ hỗ trợ để xác nhận tình trạng tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.